有哪些付款方式呢？

目前支援的付款方式有信用卡支付、ATM 轉帳、超商付款以及銀聯卡，點擊購買後可在藍新金流頁面中選擇付款方式。

ATM 轉帳要去哪裡查看轉帳資訊？

選擇 ATM 轉帳後，系統會將付款資訊寄送到您所填寫的 Email，信件主旨是「開心學堂 Open Mind Academy - 訂單成立」，裡面有詳細的轉帳訊息，以及繳費期限。可以到註冊會員或付款時填寫的信箱裡查找。如果沒有收到 Email，可能是被歸類到促銷信匣或廣告信匣，用信件主旨搜尋看看應該就可以順利找到囉！

如何確定付款成功呢？

付款成功後系統會寄出一封 Email，信件主旨是「開心學堂 Open Mind Academy - 購買成功」，可以到註冊會員或付款時填寫的信箱裡查找。如果沒有收到 Email，可能是被歸類到促銷信匣或廣告信匣，用信件主旨搜尋看看應該就可以順利找到囉！

如果付款失敗怎麼辦？

如果在填寫完信用卡資訊後顯示付款失敗或頁面跳轉失敗，請回到學院首頁點擊頁面右上角會員資料，可以找到「付款資料」頁面，這個頁面中會顯示已成功付款、等待付款、已失效的訂單。如果訂單顯示已成功付款，即是購買成功；若訂單顯示已失效，代表信用卡沒有成功刷過，直接重新購買即可。若訂單顯示等待付款，請寫信至客服信箱 academy@aqive.app 會有專人為你服務。

若在購買後7天內未點開／收聽／看任何聲音／影片檔案且未下載任何電子檔案，可申請退費。請寫信至客服信箱 academy@aqive.app 並註明退費原因，經審核後即可受理退費。若超過7天或7天內有收聽／看任何聲音／影片檔案且下載任何電子檔案，即不受理退費

可以開立統編發票嗎？

當然可以，請在付款頁面下方選擇「統編發票」，並輸入公司抬頭與統一編號，購買成功後系統將自動寄出含有統編的電子發票至你填寫的信箱。

可以申請手開三聯式發票嗎？可以將發票列印出來嗎？

目前只能支援電子發票喔！如需列印，可以至你填寫的信箱中收信，信件主旨為「開心學堂 Open Mind Academy－電子發票開立通知」，在信件中可以看到一個【發票明細】連結，點即【發票明細】後可看到發票詳細明細資料，確認無誤後可在此頁面選擇需要的格式進行列印。

可以使用載具嗎？

可以喔！可使用會員載具、自然人憑證條碼或是手機條碼。

購買後何時可以收到發票？

付款完成後，系統將立刻寄出電子發票至你填寫的信箱，信件主旨為「開心學堂 Open Mind Academy－電子發票開立通知」，延遲時間不會超過 5 分鐘，再麻煩你到當初註冊或付款時填寫的信箱中收信。

如果沒有收到發票怎麼辦？

發票將由系統寄發，請至你當初註冊或購買時填寫的信箱收信，信件主旨為「開心學堂 Open Mind Academy－電子發票開立通知」。如果無法順利找到發票，請寫信至客服信箱 academy@aqive.app 會有專人為你服務。

常見問題

為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況，以下為常見問題解答

常見問題

付款相關問題

發票相關問題

常見問題

付款相關問題

ATM 轉帳要去哪裡查看轉帳資訊？

如何確定付款成功呢？

如果付款失敗怎麼辦？

可以退費嗎？

發票相關問題

可以開立統編發票嗎？

可以申請手開三聯式發票嗎？可以將發票列印出來嗎？

可以使用載具嗎？

購買後何時可以收到發票？

如果沒有收到發票怎麼辦？